第一口锅：创业者“生而改变” 在经历被标签化之前，创业者们还经历了一波轰轰烈烈的造神运动。 对此，他举了个自己的例子：毕业后在第一家公司工作时，由于技术达到一定水平，日常的工作任务对自己来说已无挑战，他便利用业余时间，花两个晚上帮公司某个和自己并不相关的部门，开发出了一款提高日常工作效率的测试软件。
因为服务全部是通过人来传递，非常不好标准化，难以管理，本质上它是调动主观能动性的事情。 2006年，张兰耗资3亿打造了兰会所，虽然有利于打造俏江南“高端奢华”的品牌，但3亿已经是俏江南3年的净利润了，可以说几乎抽干了俏江南的现金流。
